标准三年质保政策

客户的满意是Elitewheels轮组的追求。自原始购买之日起，Elitewheels为您购买的此产品提供为期3年的质保服务。

此政策适用于所有从我们官网和官方授权的代理处购买的轮组。如在保修期内，产品出现因材料或工艺上的缺陷而产生的问题，可通过本政策获得相应的售后服务。

本产品的保修期从您收到货物的当日算起。产品的所有配件包括轮圈、辐条、辐条帽和花鼓都在本政策保修范围。

本政策不涵盖以下情况或配件：

• 易损部件，例如培林、气嘴、快拆、筒轴和刹车片；.
• 不恰当的安装或者保养；
• 安装与所购买轮圈或轮组不适配或者不兼容的零配件，如轮胎；
• 由于意外碰撞、非正当使用、过热（通常由于轮组太靠近车辆排气管造成）、不遵守产品使用规范或其他人外部因素造成的损坏或者故障；
• 负重超过该轮组所规定的最大值；
• 胎压超过您使用的轮胎所规定的最大值；
• 骑行地形或者条件不在该轮组所规定的范畴；
• 将不适用于eBike的轮组用在了eBike上。

 

此质保政策仅适用于原购买者，不可转让。如在保修期内，您所购买的产品及其配件不再生产，Elitewheels将无条件为您升级为最适配的新款。

如何获得质保服务？

为了保障您的合法权益，请通过Elitewheels官网所制定的方式获得Elitewheels轮组的质保服务。请通过www.elite-wheels.cn/after-sales-form 填写售后申请表，并在申请表中详细描述产品存在的问题，我们将在1-3个工作日内与您取得联系并协助您获得优质的售后服务。

我们通常为您安排离您最近的服务中心为您服务，如服务中心无法解决您的问题，您的产品需被寄回Elitewheels进行进一步检查。

意外保障服务

在保修期内如发生意外，导致您的轮组被损坏，Elitewheels的意外保障服务为您提供折扣换新服务。Elitewheels的意外保障服务涵盖轮组和轮圈。

此政策仅支持通过Elitewheels官方或者授权渠道购买的产品，申请此服务需凭有效购买证明。请注意，在使用意外保障服务时，如产生运费或者关税，将由您承担。如在保修期内，您所购买的产品及其配件不再生产，Elitewheels将以同等条件为您升级为最适配的新款。

如何获得意外保障服务的报价？

请通过www.elite-wheels.cn/after-sales-form 填写售后申请表，并在申请表中提供轮圈编号，我们将在1-3个工作日内与您取得联系，并协助您获得优质的售后服务。

使用建议

1 了解产品的生命周期

自行车的每个部件（车轮、车架、车把、轮胎等）都有生命周期。 生命周期的长短取决于许多因素，例如技术、骑手的体重和功率、维护、结构、材料、骑行类型、腐蚀性清洁剂的使用、碰撞、跌落等。

2 勤检查

谨慎起见，为避免不必要的产品故障，我们建议您在专业意见的指导下勤检查，或者请专业车店为您检查自行车的所有部件是否有微裂纹、裂纹、磨损、腐蚀、变形、油漆损坏、凹痕和任何其他可能问题的迹象。我们建议使用渗透液等视觉增强剂，因为并非所有潜在问题都很容易识别。

3 及时更换不良配件

为了减少事故发生的可能性，任何已经磨损、失去结构完整性或者出现损坏迹象的配件都我们都建议您立即更换。

4 安全骑行

骑行本身就存在风险，而维护不当、缺乏检查和使用与地形不匹配的自行车等因素会大大增加这些风险。 建议您请经验丰富的专业机械师帮助您进行维护和检查。 我们还强烈建议您使用合适的头盔、穿着可见度较高的骑行服、使用自行车灯、配备后视镜并在骑行过程中时刻注意安全。 这些很重要！